Villkor

1. Inledning

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av Casoola Casino och alla tillhörande tjänster. Genom att registrera ett konto eller på annat sätt använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ber vi dig att avstå från att använda tjänsten.

2. Deltagandevillkor

• Du är minst 18 år eller har uppnått den lägsta ålder som krävs i din jurisdiktion, beroende på vilket villkor som är strängast.
• Spel om pengar är lagligt i den jurisdiktion där du bor; det är ditt ansvar att kontrollera detta innan registrering.
• Du omfattas för närvarande inte av någon självavstängning hos Casoola Casino eller, såvitt du känner till, hos andra licensierade operatörer.
• Du är behörig innehavare av alla betalningsmetoder du använder på tjänsten.
• Du agerar för egen räkning som privatperson och inte på uppdrag av tredje part eller i kommersiellt syfte.

3. Registrering

För att öppna ett konto väljer du Registrera dig uppe till höger på webbplatsen och anger ditt fullständiga namn, din bostadsadress (land, ort, gata, postnummer), ditt födelsedatum samt en giltig e-postadress. Du bekräftar att du har läst integritetspolicyn och dessa villkor och samtycker till databehandlingen. Kontoöppning sker enligt vårt eget beslut. Endast ett konto per person är tillåtet; flera registreringar via samma e-postadress, IP-adress eller betalningsmetod är inte tillåtna och kan medföra förlust av bonusar och vinster. Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade och meddela oss omgående om du misstänker obehörig användning av ditt konto.

4. Ditt konto

Spelare som redan har ett konto loggar in via Logga in-knappen längst upp på sidan. Vi beviljar ingen kredit för användning av tjänsten. Ett konto kan spärras eller stängas om vi misstänker ett brott mot dessa villkor; i så fall kan pågående insatser ogiltigförklaras och tillgodohavanden hållas inne under utredning. Om ditt konto har spärrats eller du misstänker obehörig användning, kontakta vårt supportteam på support@casoolakasino.se. Konton utan aktivitet under 3 månader kan tillfälligt spärras; kontakta supporten för att låsa upp kontot.

5. Insättningar och bonusar

Insättningar görs i kassan via kort, banköverföring, kryptovalutor (bland annat Bitcoin, Ethereum, Tether och Litecoin) eller Mifinity, från en minsta insättning på 10 €. Insättningar måste göras från ett betalningsmedel i ditt eget namn. Endast en bonus respektive kampanj kan vara aktiv per konto åt gången, och den aktiveras via avsnittet "Kampanjer" på kontot eller med en bonuskod. För de flesta av våra kampanjer gäller ett omsättningskrav på cirka 35 gånger insättnings- och bonusbeloppet inom 10 dagar, där vi normalt räknar slots till 100 % och begränsar insatsen per runda under omsättningsfasen. Fullständiga villkor för varje kampanj hittar du på vår sida Bonusvillkor.

6. Uttag

• Uttag sker via samma betalningsmetod som användes för insättningen; vid flera insättningsmetoder fördelas uttaget proportionellt.
• Alla betalningsinstrument måste vara registrerade i kontoinnehavarens namn.
• Innan ett uttag krävs fullständig kontoverifiering, om detta inte redan har genomförts.
• På de flesta metoder tar vi inte ut några avgifter; handläggningen tar vanligtvis några timmar för kryptovalutor och upp till 3 bankdagar för kort- och banköverföringar.
• Uttagsgränser beror på din kontostatus, upp till högre gränser för spelare på högre VIP-nivåer.

7. Verifiering

Kontokontroller inleds senast före ditt första uttag, vid misstänkta transaktioner eller vid förhöjd risk. Beroende på riskklassificering tillämpar vi förenklade, standardiserade eller förstärkta kontrollförfaranden. Processen omfattar vanligtvis en ID-handling (pass, id-kort eller körkort), ett adressbevis (kontoutdrag eller räkning, max 3 månader gammal), vid kortbetalningar ett bevis på den använda betalningsmetoden samt vid behov en selfie tillsammans med ID-handlingen. Granskningen slutförs normalt inom 24–48 timmar; overifierade konton riskerar förlust av tillgodohavande och permanent stängning. Se vår sida KYC-verifiering för mer information.

8. Spel via mobilen

Casoola Casinos webbplats är fullt tillgänglig via mobil webbläsare, utan separat appinstallation, med samma konto, samma spel och samma kassa som på datorn.

9. Betalningshantering

Vi är inte ett finansinstitut och använder reglerade externa betaltjänstleverantörer för att hantera kort-, banköverförings- och kryptovalutatransaktioner; kontant insättning och checkar accepteras inte. Obehöriga återkrav (chargebacks) är inte tillåtna, och relaterade vinster kan hållas inne. Transaktioner kan granskas inom ramen för vår AML-policy för att förhindra penningtvätt, och misstänkt aktivitet kan rapporteras till berörda myndigheter.

10. Bedrägeri och missbruk

Om vi misstänker bedrägeri, samverkan eller manipulation av spel eller kampanjer kan vi hålla inne uttag och vidta civilrättsliga eller straffrättsliga åtgärder där så är motiverat.

11. Spel av minderåriga

Om det visar sig att ett konto har använts av en person under 18 år stängs kontot. Vinster från denna period förverkas; insatta belopp kan, efter avdrag för eventuella transaktionsavgifter, återbetalas.

12. Ansvarsfullt spelande

Spel om pengar är underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar eller kompensera för förluster. Ett självavstängningsalternativ spärrar ditt konto på begäran i minst 6 månader och stoppar utskick av marknadsföringsmaterial; alternativt finns en 7 dagars betänketid. Båda alternativen kan du när som helst begära via vårt supportteam. Se vår sida Ansvarsfullt spelande för mer information.

13. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till tjänsten, dess teknik och varumärke tillhör Casoola Casino eller dess licensgivare. Obehörig användning av vårt namn, logotyp eller innehåll kan medföra rättsliga åtgärder.

14. Om Casoola Casino

Casoola Casino drivs av 3-102-943563 SRL, ett företag registrerat i Costa Rica. Betalningshanteringen sköts av det irländska bolaget Morada Horizon Services Limited (organisationsnummer 781093). Casoola Casino innehar ingen licens från Spelinspektionen enligt den svenska spellagen (2018:1138); som spelare i Sverige bör du vara medveten om denna skillnad. Dessa villkor gäller oavsett; skulle en bestämmelse vara ogiltig förblir övriga bestämmelser fullt giltiga.

15. Kontakt

Frågor om dessa villkor, säkerhetsrelaterade ärenden och klagomål kan du när som helst rikta till support@casoolakasino.se eller via vår livechatt, som är tillgänglig dygnet runt.

Denna sida är en sammanfattning för spelare och ersätter inte juridisk rådgivning; den återger operatörens fullständiga villkor i förkortad form.